欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

3年产品经理对从0到1系统搭建的浅析思考

时间:2022-08-27 22:38:19 | 浏览:3325

文章篇幅有限,本文不涉及市场、竞品分析相关的内容和方法。(文章用到的截图是在日常工作、学习中设计的,已做简化和模糊等处理,仅作为参考)一、关于业务背景(用户需要什么,为什么做这件事)软件产品是满足客户(用户)诉求的一个方案,它可以是一个小工

文章篇幅有限,本文不涉及市场、竞品分析相关的内容和方法。

(文章用到的截图是在日常工作、学习中设计的,已做简化和模糊等处理,仅作为参考)

一、关于业务背景(用户需要什么,为什么做这件事)

软件产品是满足客户(用户)诉求的一个方案,它可以是一个小工具,也可以是一个系统、一个平台。因此在我们设计系统时,一定要摒弃手拿锤子看到的都是钉子的思维,第一步就是要先理解业务。

“业务理解”是指明白客户(用户)需要什么。对业务理解往往是刨根问底,通过5W1H的方式来界定客户想要什么,但我们无法这么精细化的思考,那么最简单的方式就是“谁+在什么场景下+诉求是什么”,最后转化成系统需求。比如仓库人员集中对订单进行发货,后台只能一单一单的操作,因此希望增加批量发货的功能,那么需求是按订单号进行批量物流信息的录入并导入到发货系统。

第二步是确认我们为什么要做这件事情,这件事情是否可以真正的服务客户、为业务带来增长等等。比如在SaaS产品开发中,业务方需要在标准的下单流程内,增加用户的电子签名功能,其实这个功能场景很少,不适合做为标准流程。当考虑到客户项目给业绩带来增长的情况下,我们将电子签名作为可配置的选项,支持了项目开展。

二、关于目标设定(给产品设定目标)

设定产品的目标,是让我们聚焦在如何实现目标的问题上,再对问题拆解和方案的制定。另外对目标的设定会让我们重新审视这件事的价值所在,是否和公司、部门规划的方向一致。目标最好是可以量化的,比如是对商城的GMV进行提升10%,我们再结合GMV=UV*客单价*转化率,进一步来获取新客户或提高老用户的留存等做法,再结合数据反馈的结果,对目标达成、做法进行分析。

三、关于产品设计(6步实现产品的搭建)

确定背景、目标后,我们开始来设计一款可以辅助目标达成的产品,这里会涉及到角色用例分析、流程、系统架构、功能与需求拆解、信息架构、原型绘制与说明这6步。

1. 角色用例

产品一定是服务客户(用户)的,那么在设计一款产品时,我们首先是对产品涉及到的各类角色进行分析,弄清楚这些参与方使用产品的主要内容,这就是角色用例分析。好处一是在设计系统时可以明白功能和边界是什么;好处二是抽象出的用例,有助于产研人员对业务更加清晰理解。比如商家入驻平台进行卖货,大的参与方有:平台、商家、用户。MVP版本的用例如下图所示:

可以看出上图的用例颗粒度比较大,只是一个大概的框架,还无法支持工作的开展,那么在实际的工作中我们可以进一步的细化,比如商家入驻的用例:

通过细化后的用例可以看出作为商家,他的主要工作内容是签订协议、提交资料、缴费;作为平台入驻管理人员,他的主要工作是审核商家的资料信息;作为平台财务人员,他的主要工作是审核财务信息和缴费信息。通过这些调研,我们可以知道给商家,有提交资料的入口,给平台人员有审核资料信息的入口,并可以查看到是谁提交的。

角色用例一定是我们在客户(用户)调研后的基础上绘制的,此时我们已经知道他们每个人想要的功能是什么,接下来结合业务来梳理具体的流程。

提示:实际工作中通过脑图就可以完成角色用例的工作,不用纠结于形式。

2. 流程

流程是为达到某个结果,进行的一系列动作,我们可以分为单线程的流程、多部门之间的处理流程。在绘制多系统的流程时,我们可以先把大概的信息流、资金流、物流做出,然后再补充具体的细节,比如平台售卖自营商品的流程:

对于产品设计者而言,我们需要先了解业务流程,然后再绘制出系统流程,其中系统流程更加细化,里面会增加更多的判断来辅助完善系统。业务流程是指具体的角色需要做什么事情,和各个角色之间的上下游关系;系统路程是指角色所在哪个系统,系统需要做什么事情,以及系统实现的逻辑。比如更新移动端状态,是无法在业务流程进行提现的。

为了更好的对比业务流程和系统流程,通过货到付款进行说明,用户进入某款购物APP-选择商品-填写收货地址并下单-快递送货到家-用户收货并付款(妥投)。

货到付款业务流程为:

货到付款系统流程为:

提示:产品不仅仅有正向流程,还有逆向流程和异常流程,形成闭环的流程才是完整的。

3. 系统架构

在梳理完角色用例和流程后,我们对整个系统的架构已经有了比较清晰的认识,可以规划出需要做哪些功能,以及和现有平台能力的对接。系统架构搭建的关键是明白客户(用户)系统、支撑系统的差别,客户系统是指客户操作的系统,支撑系统是满足客户操作的底层功能。

下图是对B2B电商平台的完整架构图:

任何系统的建设绝非一朝一夕就可完成,那么在系统架构的梳理过程中,可以加入对规划的功能点。下图是在搭建cms系统组建的架构图,优先上线图文组建与营销组建等功能,未来增加素材库和更多的个性化组件:

提示:系统架构非常考验从业者的对行业的积累,对业务的思考要先于现有需求。

4. 功能与需求拆解

分析完系统架构后,我们就可以对自己负责的模块进行功能拆分,最终用表格或脑图的形式来呈现,当然用表格的方式呈现是最好的,可以在具体的需求后面增加完成进度、负责的产品人、时间等信息。

下图是以脑图的形式展示订单系统前、后端的功能与需求:

提示:前、后端产品经理思考的差异点在前端重交互,可替代性强,后端产品经理重逻辑,需要大量的时间进行积累。

5. 信息架构

系统的有效运行离不开对数据的应用,那么在实际业务的开展过程中,我们需要对数据进行记录,那么哪些数据是关键数据,需要根据实际业务来定。比如我们在某APP上注册/登录商城,相应的商城会记录我们的注册信息,如手机号、账户号、账户名、注册方式、注册时间等等,在下次登录时直接调取这些信息。

另外通过信息架构,还可以辅助开发建库建表,下图是订单表的内容:

提示:梳理信息架构时,是对现有业务运行的表单进行收集,当你负责一款从未涉及过的产品时,具体需要在系统展示哪些信息,可以对现有业务的表单进行搜集,并汇总罗列。

6. 原型与说明

原型设计是产品设计工作的最后一步,也是最直观的看到产品的界面、交互规则等。在与业务、技术评审时,原型图是必不可少的,那么什么样的原型算是好的原型呢?

我认为好的原型有2点,第一点,页面全面。完整的原型包含不同状态的数据展示、异常状态的数据展示,比如支付接口返回成功、失败的结果,在前、后端如何展示;页面停留超时等如何展示。

第二点,规则清楚。清楚明白的定义出输入框限制字符、异常提示、交互样式等,可以方便开发、测试的工作。下图是C端、B端原型案例:

提示:PRD文档是否撰写根据公司情况而定,其中自研产品团队考虑到快速迭代可以不需要PRD文档,在原型上说明并做好留存即可。

综上,产品设计的过程中会经历角色用例、流程、系统架构、功能架构、功能与需求拆解、信息架构、原型与说明,这6步是把业务不断抽象为系统应用,但在实际的工作中时间成本等问题,产品人可以直接进行用例、流程、功能与需求、原型的设计。

四、结果

系统成功上线后,代表着下一次迭代工作的开始,因此我们在上线前需要进行数据的埋点,以此来统计上线后的数据结果。再根据数据反馈指导下一次的迭代方向。具体需要搜集哪些关键数据,是根据业务而定。

下图是分享活动上线后的每日结果:

当涉及到用户体量大,需要进行AB测试后,我们需要进行数据对照分析,找到最优的方案再进行全部用户的版本迭代。

下图是不同推荐策略的结果:

以上是我个人浅见,希望能做到抛砖引玉的效果,欢迎大家在评论区私信我。最后送大家一句话:面对复杂的系统或事物,不用害怕和担心,在一次次迭代、完成中,我们可以做的更好。

本文由 @产品汪的自我救赎 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

相关资讯

数字藏品系统开发搭建(系统搭建、部署源码)

数字藏品,从文化角度来说,它是一种科技赋能与文化IP巧妙融合的产物,将文化收藏品数字化并完成上链,成为一种独特的存在。能够对其进行标记生成唯一数字凭证,有效保护发行者版权和消费者权益。从技术角度来说,数字藏品是在合规管理架构下,对NFT技术

应该如何搭建网站,网站搭建方式分享

搭建网站时,我们需要突出企业的核心要素以及卖点,这样才能让用户使用起来满意,前期投入以及准备度决定了网站的质量。要实现企业品牌展现、互动营销等商业交易,这样的网站才能具备营销力,满足不同用户的需求。由于手机网站界面局限,所以对版面的规划要求

网站搭建流程是什么?易合网与你分享网站搭建的流程

都想搭建自己的网站,但是在外行人的眼里搭建网站是非常困难的,就连网站搭建的流程都不了解。那么接下来易合网小编就与你们一起去看看网站搭建的流程吧!一、咨询沟通这个环节需要双方的配合企业可以将自己的需说明,比如喜欢的风格、参考网址、网站栏目信息

网站搭建教程:10分钟快速搭建属于自己的网站

今天我们以乔拓云平台为例,一起来看看不懂专业编程代码技术的小白要怎么搭建自己的网站。乔拓云平台网站建设步骤:1. 我们先进入乔拓云平台并登录后台,点击【企业网站】进入后台管理页面。2. 在后台管理页面,我们可找到【电脑网站】模块并点击其中的

用免费模板也能轻松搭建个人网站?网站模板搭建网站详细教程

随着网络技术的不断发展,零编程基础的小白也能建立自己的专属网站了,很多小伙伴会问了,不用编程不用代码怎么可能可以搭建网站呢?其实方法很简单,小编来分享一招,利用乔拓云网的网站模板,复制同行业的模板,快速编辑修改,生成属于自己的模板。感兴趣的

企业网站在线搭建,免费分享搭建流程

企业急需搭建网站推广,可苦于公司没有会搭建网站的,而找外包的制作网站又害怕花了钱还没把网站弄好,怕层层收费。找一个专职程序员搭建网站,公司的用人成本也会随着增加。那应该怎么样才能既不会花费太多钱,还能自己搭建和维护企业网站呢?那就让小编通过

网站搭建跟小程序搭建,企业该怎么选择?(必看)

众所周知,随着互联网的发展与普及,网络营销时代已经来临了。由于大部分人欠缺IT和互联网方面的专业知识,面对日益更新、越来越多的各种互联网营销工具,大家可能很困扰不知道究竟应该如何选择:我的企业到底应该是网站搭建呢?还是小程序搭建的?下面易合

网站搭建流程:如何搭建一个网站?

目前市面上有不少开源的CMS系统,可以快速搭建一个网站,但是延展性、安全性、功能适配性肯定没有按需求开发的性能好。所以下面主要介绍不使用开源CMS系统搭建网站的过程。1、网站定位在做网站之前首先要找好网站的定位,确定好网站要服务哪一部分人群

电商平台搭建流程是怎样的_不懂编程怎么搭建_OctShop

电商平台搭建流程是怎样的?不懂编程,不懂代码可以吗?如果搭建与建设自己的商城平台网站?首先要明白的是,不同需要的角色对电商平台的需求是不一样的。大中型企业、个人、夫妻店开的电商平台是有着很大的区别的。在模式上有:B2C、B2B、B2B2C、

单片机系统开发平台如何搭建?分分钟搞定:STM8+IAR

前面发表了两篇关于单片机入门方面的文章,受读者们的要求,今天给大家呈献的是单片机系统开发平台(或者叫开发环境)的搭建。单片机系统开发环境,包括硬件开发环境和软件开发环境。其中软件开发环境其实就是一个运行在电脑上的程序编辑和编译的软件工具。本

3年产品经理对从0到1系统搭建的浅析思考

文章篇幅有限,本文不涉及市场、竞品分析相关的内容和方法。(文章用到的截图是在日常工作、学习中设计的,已做简化和模糊等处理,仅作为参考)一、关于业务背景(用户需要什么,为什么做这件事)软件产品是满足客户(用户)诉求的一个方案,它可以是一个小工

零基础即可1小时搭建属于自己的博客、论坛、网上商城、公司系统

其实搭建一个简单的网站已经是很简单的一件事了。那么什么编程知识都不懂的人可以快速搭建属于自己的网站吗?答案是可以的。下面我就分享一波价值680的视频。这是我找到的一份比较全,效率也比较高的教程,看完之后自己动手了,普通人也可以在一两个钟内搭

数字藏品系统开发怎么制作?NFT数字藏品系统开发说明功能

一、什么是数字藏品什么是所谓的数字藏品,其实就是指使用区块链技术,将一些作品、艺术品生成相对应的数字凭证,不仅可以保护版权,还能实现数字化发行、购买、收藏和使用,具有可追溯、难以篡改、唯一性等特点。二、数字藏品的特点数字藏品有四个特点,第一

想开发一个红洞数藏网站系统的网站系统你怎么能错过这些

  红洞数字藏品平台(简称红洞数藏)是一个区块链数字收藏电子商务平台,红洞数藏网站系统提供IP内容数字资产发行、销售等配套服务。 于2021年12月5日在2021中国元宇宙峰会上正式发布。红洞数藏网站系统是新的数字藏品在线交易平台,在这里浏

操作系统开发有多难?中国为何还没有可媲美Windows的操作系统?

操作系统开发到底难在哪里呢?现在市场还是Windows、安卓、iOS三分天下。操作系统按应用领域可分为:桌面操作系统移动端/手机操作系统服务器操作系统和云嵌入式、物联网操作系统等其他设备操作系统目前,桌面操作系统方面,Windows、Mac

友情链接

网址导航 SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈青海旅游网草莓种植网桂平西山旅游古玩收藏网重庆旅游网生肖虎运势网生肖兔运势网生肖牛运势网泰勒梅球杆广东旅游网装修公司资讯网空气净化器资讯网新加坡旅游网冰箱品牌网酒楼资讯网
通威股份A股-通威股份最新行情分析报告、通威股份最新消息头条、通威股份股票利好消息、通威股份盈利能力分析、通威股份核心竞争力分析、通威股份光伏产业链、通威太阳能光伏、隆基股份股吧最新消息、隆基股份明天走势、通威太阳能光伏产业基地最新消息。
通威股份A股 qianlibao.cn ©2022-2028版权所有